Pirkimo- pardavimo taisyklės

Šios pirkimo- pardavimo taisyklės nustato prekių pirkimo, apmokėjimo, pristatymo, grąžinimo, garantijos ir reklamacijų tvarką internetinėje parduotuvėje AstraDalys.lt.

Pirkėjas, pateikdamas užsakymą internetinėje parduotuvėje AstraDalys.lt, patvirtina, kad susipažino su šiomis taisyklėmis ir sutinka jų laikytis.

1. Sąvokos

Pardavėjas – AstraDalys.lt, veiklą vykdantis pagal individualios veiklos pažymą Nr. 1524312, el. paštas info@astradalys.lt, tel. 000000000, korespondencijos / pretenzijų adresas 0000000000.

Pirkėjas – fizinis arba juridinis asmuo, įsigyjantis prekes internetinėje parduotuvėje AstraDalys.lt.

Internetinė parduotuvė – interneto svetainė www.astradalys.lt, kurioje Pirkėjas gali pateikti užsakymą, užklausą arba įsigyti automobilių, sunkvežimių, motociklų ir kitų transporto priemonių dalių.

Prekės – Pardavėjo siūlomos automobilių dalys, eksploatacinės prekės, priedai ir kitos su transporto priemonėmis susijusios prekės.

Taisyklės – šios pirkimo- pardavimo taisyklės, taikomos Pirkėjui perkant prekes internetinėje parduotuvėje AstraDalys.lt.

2. Bendrosios nuostatos

2.1. Pardavėjas įsipareigoja sudaryti Pirkėjui galimybę naudotis internetine parduotuve AstraDalys.lt, pateikti užsakymą, apmokėti už prekes ir gauti prekes pasirinktu pristatymo būdu.

2.2. Pirkėjas įsipareigoja pateikti teisingus užsakymo, pristatymo ir kontaktinius duomenis, laiku apmokėti už prekes ir priimti užsakytas prekes.

2.3. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, patvirtina, kad yra veiksnus asmuo ir turi teisę sudaryti pirkimo- pardavimo sutartį.

2.4. Internetinėje parduotuvėje pateikiama informacija apie prekes, kainas, likučius ir pristatymo terminus gali būti tikslinama. Jeigu dėl tiekėjo likučių, techninės klaidos ar kitų aplinkybių prekės pristatyti nėra galimybės, Pardavėjas susisiekia su Pirkėju ir pasiūlo alternatyvą arba grąžina sumokėtus pinigus.

2.5. Prekyba vykdoma iš Lietuvos Respublikos teritorijos.

3. Užsakymo pateikimas

3.1. Pirkėjas gali pateikti užsakymą internetinėje parduotuvėje pasirinkdamas prekes, įdėdamas jas į krepšelį, nurodydamas reikiamus kontaktinius ir pristatymo duomenis bei patvirtindamas užsakymą.

3.2. Pirkėjas taip pat gali pateikti užklausą dėl detalės parinkimo pagal VIN kodą, OE kodą, transporto priemonės modelį ar kitą informaciją.

3.3. Pirkėjas atsako už pateiktų transporto priemonės duomenų teisingumą. Jeigu detalė parenkama pagal netikslius arba neišsamius Pirkėjo pateiktus duomenis, Pardavėjas neatsako už netinkamą detalės pritaikymą, jeigu klaida atsirado dėl neteisingai pateiktos informacijos.

3.4. Pirkimo- pardavimo sutartis laikoma sudaryta nuo momento, kai Pirkėjas pateikia užsakymą ir gauna užsakymo patvirtinimą el. paštu arba kitu Pardavėjo naudojamu būdu.

3.5. Pardavėjas turi teisę susisiekti su Pirkėju dėl užsakymo patikslinimo, prekės suderinamumo, pristatymo laiko arba kitų su užsakymu susijusių aplinkybių.

4. Prekių kainos ir apmokėjimas

4.1. Prekių kainos internetinėje parduotuvėje nurodomos eurais.

4.2. Jeigu Pardavėjas nėra PVM mokėtojas, prekių kainos nurodomos be PVM. Jeigu Pardavėjas tampa PVM mokėtoju, kainos ir dokumentai pateikiami pagal tuo metu taikomus teisės aktų reikalavimus.

4.3. Pristatymo kaina, jeigu ji taikoma, nurodoma užsakymo metu arba pristatymo sąlygų puslapyje.

4.4. Pirkėjas už prekes gali atsiskaityti internetinėje parduotuvėje nurodytais mokėjimo būdais.

4.5. Užsakymas pradedamas vykdyti gavus apmokėjimą, jeigu su Pirkėju nėra susitarta kitaip.

4.6. Jeigu Pirkėjas neapmoka užsakymo per nustatytą laiką, Pardavėjas turi teisę užsakymą atšaukti.

5. Prekių pristatymas

5.1. Prekės pristatomos Pirkėjo pasirinktu arba su Pardavėju suderintu pristatymo būdu.

5.2. Galimi pristatymo būdai:

• pristatymas Klaipėdoje ir netolimame rajone;
• pristatymas į paštomatą;
• pristatymas per kurjerį;
• kitas individualiai suderintas pristatymo būdas.

5.3. Klaipėdoje ir netolimame rajone užsakymams nuo 20 Eur gali būti taikomas nemokamas pristatymas.

5.4. Mažesni užsakymai Klaipėdoje gali būti pristatomi nemokamai, jeigu jie patenka į esamą pristatymo maršrutą arba dėl to susitariama individualiai.

5.5. Užsakymams į kitus Lietuvos miestus taikomas pristatymas per paštomatus arba kurjerius pagal nurodytus įkainius.

5.6. Jeigu užsakymas pateikiamas ir apmokamas darbo dieną iki 14:00, esant galimybei, prekės Klaipėdoje pristatomos kitą darbo dieną. Tikslus pristatymo terminas priklauso nuo prekės likučio, tiekėjo darbo laiko ir logistikos galimybių.

5.7. Pardavėjas neatsako už pristatymo vėlavimą, jeigu vėlavimas atsirado dėl neteisingų Pirkėjo duomenų, paštomato / kurjerio veiklos sutrikimų, tiekėjo vėlavimo, force majeure aplinkybių ar kitų nuo Pardavėjo nepriklausančių priežasčių.

5.8. Gavęs siuntą, Pirkėjas turi patikrinti pakuotės būklę. Pastebėjęs pažeidimus, Pirkėjas turi tai pažymėti siuntos priėmimo metu ir, jei įmanoma, užfiksuoti nuotraukomis.

6. Prekių grąžinimas dėl sutarties atsisakymo

6.1. Pirkėjas – fizinis asmuo, perkantis kaip vartotojas, turi teisę per 14 dienų atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties nenurodydamas priežasties, išskyrus teisės aktuose numatytas išimtis.

6.2. Apie sutarties atsisakymą Pirkėjas turi pranešti el. paštu info@astradalys.lt arba naudodamasis internetinėje parduotuvėje pateikta sutarties atsisakymo / grąžinimo forma.

6.3. Grąžinama prekė turi būti:

• nenaudota;
• nemontuota;
• nesugadinta;
• originalioje ir tvarkingoje pakuotėje;
• tos pačios komplektacijos, kokios buvo gauta;
• nepraradusi prekinės išvaizdos, išskyrus pakeitimus, būtinus prekei apžiūrėti.

6.4. Ant originalios prekės pakuotės negalima klijuoti siuntimo lipdukų, rašyti adreso ar kitaip pažeisti originalios pakuotės. Prekę būtina supakuoti į papildomą pakuotę.

6.5. Pirkėjas prekę turi išsiųsti arba perduoti Pardavėjui ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo dienos.

6.6. Tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinama nekokybiška arba ne ta prekė.

6.7. Pinigai Pirkėjui grąžinami ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos. Pardavėjas turi teisę negrąžinti sumokėtų pinigų tol, kol prekė negrąžinta Pardavėjui arba kol Pirkėjas nepateikia įrodymo, kad prekė išsiųsta.

6.8. Jeigu Pirkėjas grąžina ne visas užsakymo prekes, pristatymo išlaidos gali būti negrąžinamos arba grąžinamos proporcingai, atsižvelgiant į konkrečią situaciją.

6.9. Juridiniams asmenims 14 dienų sutarties atsisakymo teisė netaikoma, nebent Pardavėjas individualiai sutinka kitaip.

7. Prekių keitimas ir grąžinimas dėl netinkamos kokybės

7.1. Jeigu Pirkėjas mano, kad gauta prekė yra nekokybiška, turi trūkumų arba neatitinka užsakymo, jis turi kreiptis el. paštu info@astradalys.lt.

7.2. Kreipdamasis dėl nekokybiškos prekės, Pirkėjas turi pateikti:

• užsakymo numerį;
• prekės pavadinimą arba kodą;
• prekės įsigijimą patvirtinantį dokumentą;
• defekto ar neatitikimo aprašymą;
• nuotraukas arba vaizdo įrašą, jeigu tai įmanoma;
• kitą Pardavėjo prašomą informaciją, reikalingą situacijai įvertinti.

7.3. Jeigu patvirtinama, kad prekė yra nekokybiška arba neatitinka užsakymo, Pirkėjui gali būti pasiūlyta:

• pakeisti prekę tinkama;
• pašalinti trūkumą, jeigu tai įmanoma;
• sumažinti kainą;
• grąžinti už prekę sumokėtą sumą;
• kitas su Pirkėju suderintas sprendimas.

7.4. Jeigu patikrinus prekę nustatoma, kad prekė yra kokybiška, buvo pažeista dėl netinkamo montavimo, naudojimo, laikymo, transportavimo arba kitų su gamybiniu defektu nesusijusių priežasčių, reklamacija gali būti atmesta.

8. Garantija ir reklamacija dėl sumontuotų autodalių

8.1. Visoms prekėms taikoma Lietuvos Respublikos teisės aktuose numatyta kokybės garantija.

8.2. Atskiroms automobilių dalims gali būti taikoma gamintojo arba tiekėjo nustatyta garantija – 2 metai arba 30 000 km, priklausomai nuo to, kas sueina anksčiau, jeigu konkrečios prekės garantinėse sąlygose nenurodyta kitaip.

8.3. Jeigu Pirkėjas kreipiasi dėl galimo jau sumontuotos detalės broko ar netinkamos kokybės, reklamacijai nagrinėti būtina pateikti dokumentus, patvirtinančius, kad detalė buvo sumontuota kvalifikuotame autoservise arba kvalifikuoto meistro, laikantis gamintojo montavimo instrukcijų ir techninių reikalavimų.

8.4. Reklamacijai pateikti reikalingi dokumentai ir informacija:

• užsakymo numeris;
• prekės pavadinimas arba prekės kodas;
• prekės įsigijimą patvirtinantis dokumentas;
• apmokėjimą patvirtinantis dokumentas;
• remonto aktas, defektacijos aktas arba autoserviso išrašas;
• dokumentas, patvirtinantis, kad detalė buvo montuota autoservise arba kvalifikuoto meistro;
• automobilio markė, modelis ir pagaminimo metai;
• variklio tipas ir kubatūra;
• automobilio VIN / kėbulo numeris;
• automobilio rida detalės montavimo metu;
• gedimo ar defekto aprašymas;
• defekto nuotraukos arba vaizdo įrašas, jeigu tai įmanoma.

8.5. Jeigu montavimo dokumentuose nėra nurodyta automobilio markė, modelis, pagaminimo metai, variklio tipas, kubatūra, VIN / kėbulo numeris ir rida montavimo metu, Pirkėjas turi papildomai pateikti autoserviso išrašą, remonto aktą arba defektacijos lapą su šia informacija.

8.6. Kilus abejonėms dėl detalės kokybės, detalė gali būti perduodama gamintojui, tiekėjui arba įgaliotam atstovui patikrai. Patikros metu nustatoma, ar detalė turėjo gamybinį broką, ar pažeidimas atsirado dėl netinkamo montavimo, netinkamo naudojimo, kitų automobilio gedimų, eksploatavimo sąlygų, transportavimo ar kitų išorinių veiksnių.

8.7. Reklamacija gali būti atmesta, jeigu nustatoma, kad:

• detalė buvo sumontuota savarankiškai;
• detalę montavo nekvalifikuotas asmuo;
• detalė buvo sumontuota nesilaikant gamintojo instrukcijų;
• detalė buvo pažeista montavimo metu;
• detalė buvo naudojama netinkamomis sąlygomis;
• gedimą sukėlė kiti automobilio techniniai gedimai;
• prekė buvo mechaniškai pažeista, ardyta, modifikuota arba naudota ne pagal paskirtį;
• Pirkėjas nepateikė dokumentų, leidžiančių įvertinti montavimo ir naudojimo aplinkybes.

8.8. Jeigu gamintojas, tiekėjas arba įgaliotas atstovas nustato, kad detalė buvo sugadinta dėl netinkamo montavimo, netinkamo naudojimo arba kitų su gamybiniu broku nesusijusių priežasčių, reklamacija atmetama, o detalė grąžinama Pirkėjui.

8.9. Jeigu patvirtinama, kad detalė yra brokuota arba netinkamos kokybės dėl gamybinio defekto, Pirkėjui gali būti:

• prekė pakeičiama nauja tokia pačia arba lygiaverte preke;
• grąžinama už prekę sumokėta suma;
• pasiūlomas kitas su Pirkėju suderintas sprendimas.

8.10. Reklamacijos nagrinėjimo trukmė priklauso nuo gamintojo, tiekėjo ar įgalioto atstovo atliekamos patikros. Įprastai patikra gali trukti nuo 1 iki 3 mėnesių, sudėtingesniais atvejais – ilgiau.

8.11. Kiekviena reklamacija vertinama individualiai, atsižvelgiant į prekės pobūdį, gedimo aplinkybes, montavimo sąlygas, pateiktus dokumentus ir gamintojo, tiekėjo arba įgalioto atstovo išvadą.

9. Pirkėjo teisės ir pareigos

9.1. Pirkėjas turi teisę:

• pirkti prekes internetinėje parduotuvėje AstraDalys.lt;
• gauti informaciją apie užsakymo būklę;
• atsisakyti sutarties teisės aktų nustatyta tvarka;
• kreiptis dėl prekės grąžinimo, keitimo ar reklamacijos;
• naudotis kitomis teisės aktuose numatytomis vartotojo teisėmis.

9.2. Pirkėjas įsipareigoja:

• pateikti teisingus kontaktinius, pristatymo ir transporto priemonės duomenis;
• laiku apmokėti užsakymą;
• priimti pristatytas prekes;
• saugoti prisijungimo duomenis;
• nenaudoti internetinės parduotuvės neteisėtiems tikslams;
• susipažinti su šiomis taisyklėmis prieš pateikiant užsakymą.

10. Pardavėjo teisės ir pareigos

10.1. Pardavėjas turi teisę:

• tikslinti prekių kainas, likučius ir aprašymus;
• atšaukti užsakymą, jeigu prekės nebėra tiekėjo sandėlyje arba jos pristatyti nėra galimybės;
• susisiekti su Pirkėju dėl užsakymo, prekės suderinamumo ar pristatymo patikslinimo;
• apriboti prieigą prie internetinės parduotuvės, jeigu Pirkėjas bando pakenkti svetainės veikimui ar saugumui.

10.2. Pardavėjas įsipareigoja:

• vykdyti užsakymus sąžiningai ir rūpestingai;
• pateikti Pirkėjui informaciją apie užsakymo būklę;
• pristatyti prekes pasirinktu arba suderintu būdu;
• nagrinėti Pirkėjo prašymus, grąžinimus ir reklamacijas;
• laikytis Lietuvos Respublikos teisės aktų reikalavimų.

11. Asmens duomenys

11.1. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi užsakymų vykdymo, pristatymo, klientų aptarnavimo, apskaitos ir kitais privatumo politikoje nurodytais tikslais.

11.2. Daugiau informacijos apie asmens duomenų tvarkymą pateikiama internetinės parduotuvės privatumo politikoje.

12. Atsakomybė

12.1. Pirkėjas atsako už pateiktų duomenų teisingumą. Jeigu dėl neteisingų duomenų prekės pristatomos neteisingu adresu, parenkama netinkama detalė ar atsiranda kitų nuostolių, atsakomybė tenka Pirkėjui.

12.2. Pardavėjas neatsako už internetinės parduotuvės veikimo sutrikimus, jeigu jie atsirado dėl techninių priežasčių, hostingo paslaugų sutrikimų, trečiųjų šalių veiksmų, force majeure aplinkybių ar kitų nuo Pardavėjo nepriklausančių priežasčių.

12.3. Pardavėjas neatsako už tiekėjų, paštomatų, kurjerių ar mokėjimo paslaugų teikėjų veiklos sutrikimus, tačiau padeda Pirkėjui spręsti su užsakymu susijusius klausimus.

12.4. Šalys atsako už savo įsipareigojimų nevykdymą ar netinkamą vykdymą Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

13. Skundai ir ginčų sprendimas

13.1. Pirkėjas, norėdamas pateikti skundą, pretenziją ar prašymą, pirmiausia turi kreiptis į Pardavėją el. paštu info@astradalys.lt.

13.2. Pardavėjas atsako į Pirkėjo kreipimąsi teisės aktų nustatyta tvarka.

13.3. Jeigu ginčo nepavyksta išspręsti taikiai, Pirkėjas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą arba naudotis Vartotojų teisių informacine sistema.

13.4. Ginčams taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

14. Baigiamosios nuostatos

14.1. Pardavėjas turi teisę keisti šias taisykles, atsižvelgdamas į teisės aktų pasikeitimus, internetinės parduotuvės veiklos pokyčius ar kitus svarbius pagrindus.

14.2. Pirkėjui taikoma ta taisyklių redakcija, kuri galiojo užsakymo pateikimo metu, nebent teisės aktai numato kitaip.

14.3. Jeigu kuri nors šių taisyklių nuostata tampa negaliojanti, likusios taisyklių nuostatos lieka galioti.

14.4. Šios taisyklės galioja nuo 2026-06-13.

Šios taisyklės parengtos vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu, Mažmeninės prekybos taisyklėmis, vartotojų teisių apsaugą reglamentuojančiais teisės aktais ir kitais taikytinais Lietuvos Respublikos teisės aktais. Jeigu kuri nors šių taisyklių nuostata prieštarautų imperatyvioms teisės aktų nuostatoms, taikomos galiojančių teisės aktų nuostatos.